Platební metody
Nevíte si rady, kterou metodu platby zvolit? Pomůžeme vám vybrat tu nejpohodlnější, s níž bude nákup bez starostí.
On-line platby pro nás zajišťuje Platební brána ComGate. Poskytovatel služby, společnost ComGate Payments, a.s. je licencovaná Platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány.
Na prodejně
Při nákupu zboží u nás na prodejně můžete platit hotově, kartou nebo dárkovým poukazem. Zboží Vám předvedeme a ukážeme, jak se s ním má zacházet. Poradíme také, jak si zařídit nákup na splátky.
Hotově nebo kartou při převzetí
Podobně jako při platbě zboží na prodejně můžete při převzetí zaplatit kartou nebo hotovostí. Při platbě dražšího zboží kartou si však dejte pozor, aby vám platbu nepřekazil limit, který bývá na kartě často nastavený.
Dobírka
Zboží zaplatíte přepravci při dodání přímo na vámi určené adrese. Doporučujeme si nachystat peníze přesně v ceně dobírky. Společnost PPL umožňuje platbu dobírky i kartou. Cena dobírky je 39 Kč/ 1 Euro.
On-line bankovním převodem
Okamžitá platba prostřednictvím internetového bankovnictví. Platební brána ComGate vás přesměruje do vašeho internetového bankovnictví, kam se přihlásíte jako obvykle a zde potvrdíte už připravený platební příkaz. Po dokončení platby budete přesměrování zpět do obchodu. Platba je potvrzena okamžitě, a tak budeme bez odkladu pokračovat v realizaci objednávky. Zboží expedujeme po připsání platby na náš účet.
On-line platební kartou
Pro placení vyberte v nákupním košíku platba kartou on-line a po dokončení budete přesměrováni do rozhraní Platební brány Comgate, která vás vyzve k zadání údajů o kartě – číslo karty, datum ukončení platnosti karty a CVV2 nebo CVC2 (poslední tři čísla na podpisovém proužku karty). V případě, že máte kartu zabezpečenou pro platbu na internetu, budete ještě vyzváni k zadání Vašeho hesla ke kartě. Online platbu kartou se zabezpečením 3D-Secure zajišťuje Komerční banka. Zboží expedujeme po připsání platby na náš účet.
Zálohová faktura
Platbu provedete bankovním převodem až na základě zálohové faktury, kterou Vám odešleme na e-mail. Tato volba je vhodná pro firmy nebo státní instituce. Expedice zboží proběhne po připsání platby na náš účet. Vaši platbu evidujeme s mírným zpožděním v řádu dvou pracovních dnů od vašeho zaplacení.
Dárkový poukaz
Dárkové poukazy můžete zakoupit a využít k nákupu jakéhokoliv zboží v prodejnách Music City. Pokyny k uplatnění najdete zde.
Doprava zboží
Vaši objednávku doručíme na jakoukoliv adresu v ČR nebo SR. Můžete také využít osobního odběru v prodejně Music City.
Vyberte si, co vám vyhovuje nejvíce:
Osobní odběr v Music City Praha
Ocelářská 937/39, 190 00 Praha 9
PO - PÁ: 10:00 - 18:30, SO, NE: zavřeno
Osobní odběr v Music City Uherské Hradiště
Dlouhá 688, 686 01 Uherské Hradiště
PO - PÁ: 9:30 - 18:00, SO, NE: zavřeno
Osobní odběr v Music City Louny
Rakovnická 2665, 440 01 Louny (pouze osobní odběr, nejedná se o prodejnu)
PO – PÁ: 9:00 - 15:00, So – Ne: Zavřeno
Jakmile bude Vaše objednávka připravena k vyzvednutí, pošleme vám sms, že se k nám můžete vydat. Bez obdržené sms riskujete zbytečnou cestu.
Při odběru zboží se, prosím, prokažte číslem Vaší objednávky. Tento údaj bezpečně uchovejte, aby nedošlo k jeho zneužití.
Zásilková společnost DPD po ČR
Doručení po celé ČR
Pro malé zásilky do 40 kg
Doručení zpravidla následující pracovní den (při objednávce do 14 h)
Doba doručování 8 – 18h (přibližné časové rozmezí naleznete v harmonogramu doručování na stránkách přepravce podle Vašeho PSČ)
Platba předem či na dobírku
ZDARMA při objednávce nad 3000 Kč, jinak 99 Kč vč. DPH.
Zásilková společnost DPD po SR
Doručení po celé SR
Pro malé zásilky do 40 kg
Doručení zpravidla do 3 pracovních dnů
Platba předem či na dobírku
Platba dobírky v €.
ZDARMA při objednávce nad 120 €, jinak 10 € vč. DPH
GLS
Posíláme po ČR a SR
Pro malé zásilky do 40 kg
Doručení zpravidla následující den (při objednávce do 14 hod)
Doručení do SK 2-3 dny
Doba doručování 8 – 18h (přibližné časové rozmezí naleznete v harmonogramu doručování na stránkách přepravce podle Vašeho PSČ)
Platba pouze v hotovosti, kartou nelze platit
Cena této dopravy je 109 Kč nebo 10 €, vč. DPH.
Zásilkovna
Možnost vyzvednutí zásilek na více než 3 000 odběrných míst po celé ČR i Slovensku. Seznam výdejen zde
Využít můžete kromě klasických výdejen také Z-Boxů. Pro snažší výběr si lze nainstalovat také mobilní aplikaci.
Pro menší zásilky do 5 kg a do hodnoty 20 000 Kč
Doručení na výdejní místo zpravidla do 1 - 2 pracovních dnů
Vyzvednutí na pobočce do 7 dnů, možnost prodloužení až na 21 dnů
Při vyzvednutí nutno prokázat se heslem, které Zásilkovna zasílá prostřednictvím SMS
Průběžné informace o aktuálním stavu doručení
Maximální rozměr jedné strany zásilky: 70 cm
Maximální součet rozměrů všech tří stran zásilky: 120 cm
Platba předem či na dobírku
ZDARMA při objednávce nad 3000 Kč, jinak 89 Kč vč. DPH. U eurových objednávek cena dopravy činí 6 € .
DPD - výdejní místa po ČR
4 400 výdejních míst a 1 800 samoobslužných boxů po celé ČR
Pro méně rozměrné zásilky s hmotností max. do 20 kg
Cena 79 Kč vč. DPH.
DPD - výdejní místa na Slovensku
Pro méně rozměrné zásilky s hmotností max. do 20 kg
Cena 6 € vč. DPH.
Geis - vynesení do bytu
Specializovaná doprava vhodná především pro nadrozměrné zboží - např. piana.
Výnos objednaného zboží až do patra, bez ohledu na přítomnost výtahu. Váhový limit je 80 kg.
Umístení zboží na zákazníkem definované místo. Služba neobsahuje sestavení zboží.
V ceně zahrnuta likvidace obalového materiálu.
Doručení zpravidla do 3 dnů od objednání.
Službu lze využít pouze v ČR.
Platit lze i dobírkou, ale pouze v hotovosti
Cena 1299 Kč s DPH.
Kurýr po Praze
Expresní kurýr po Praze a okolí pro co nejrychlejší doručení zboží.
Službu lze využít pro drobné zboží, které je skladem na pobočce Praha Music City.
Služba je k dispozici v pracovní dny od 10:00 do 15:00.
Doručení do 90 minut od objednání.
Pro zásilky o maximálních rozměrech 100x50x50 cm a hmotnosti do 30 kg.
Platba pouze on-line (bankovní převod, on-line platba kartou).
Cena 250/ 350 Kč s DPH v závislosti na lokalitě (PSČ)
Reklamace doručení přepravcem
V případě poškození zboží na základě přepravy zásilky přepravní společností, je nutné o uvedené skutečnosti informovat MUSIC CITY na i přepravce a sepsat zápis o škodě a to nejpozději do 3 pracovních dnů ode dne převzetí poškozené zásilky dopravcem. V případě reklamace je nutné uchovat obal, ve kterém byla zásilka zaslána.
