Platobné metódy
Neviete si rady, ktorú metódu platby zvoliť? Pomôžeme vám vybrať tú najpohodlnejšiu, s ktorou bude nákup bez starostí.
On-line platby pre nás zaisťuje Platobná brána ComGate. Poskytovateľ služby, spoločnosť ComGate Payments, a.s. je licencovaná Platobná inštitúcia pôsobiaca pod dohľadom Českej národnej banky. Platby prebiehajúce cez platobnú bránu sú plne zabezpečené a všetky informácie sú šifrované.
V predajni
Pri nákupe tovaru u nás v predajni môžete platiť v hotovosti, kartou alebo darčekovou poukážkou. Tovar Vám predvedieme a ukážeme, ako sa s ním má zaobchádzať. Poradíme tiež, ako si zariadiť nákup na splátky.
V hotovosti alebo kartou pri prevzatí
Podobne ako pri platbe tovaru v predajni môžete pri prevzatí zaplatiť kartou alebo hotovosťou. Pri platbe drahšieho tovaru kartou si však dajte pozor, aby vám platbu neprekazil limit, ktorý býva na karte často nastavený.
Dobierka
Tovar zaplatíte prepravcovi pri dodaní priamo na vami určenú adresu. Odporúčame si nachystať peniaze presne v cene dobierky. Spoločnosť PPL umožňuje platbu dobierky aj kartou. Cena dobierky je 39 Kč/ 1 Euro.
On-line bankovým prevodom
Okamžitá platba prostredníctvom internetového bankovníctva. Platobná brána ComGate vás presmeruje do vášho internetového bankovníctva, kam sa prihlásite ako obvykle a tu potvrdíte už pripravený platobný príkaz. Po dokončení platby budete presmerovanie späť do obchodu. Platba je potvrdená okamžite, a tak budeme bez odkladu pokračovať v realizácii objednávky. Tovar expedujeme po pripísaní platby na náš účet.
On-line platobnou kartou
Pre platenie vyberte v nákupnom košíku platba kartou on-line a po dokončení budete presmerovaní do rozhrania Platobnej brány Comgate, ktorá vás vyzve na zadanie údajov o karte – číslo karty, dátum ukončenia platnosti karty a CVV2 alebo CVC2 (posledné tri čísla na podpisovom prúžku karty). V prípade, že máte kartu zabezpečenú pre platbu na internete, budete ešte vyzvaní na zadanie Vášho hesla k karte. Online platbu kartou so zabezpečením 3D-Secure zaisťuje Komerční banka. Tovar expedujeme po pripísaní platby na náš účet.
Zálohová faktúra
Platbu vykonáte bankovým prevodom až na základe zálohovej faktúry, ktorú Vám odošleme na e-mail. Táto voľba je vhodná pre firmy alebo štátne inštitúcie. Expedícia tovaru prebehne po pripísaní platby na náš účet. Vašu platbu evidujeme s miernym oneskorením v rozsahu dvoch pracovných dní od vášho zaplatenia.
Darčeková poukážka
Darčekové poukážky môžete zakúpiť a využiť na nákup akéhokoľvek tovaru v predajniach Music City. Pokyny na uplatnenie nájdete tu.
Doprava tovaru
Vašu objednávku doručíme na akúkoľvek adresu v ČR alebo SR. Môžete tiež využiť osobný odber v predajni Music City.
Vyberte si, čo vám vyhovuje najviac:
Osobný odber v Music City Praha
Ocelářská 937/39, 190 00 Praha 9
PO - PIA: 10:00 - 18:30, SO, NE: zatvorené
Osobný odber v Music City Uherské Hradiště
Dlouhá 688, 686 01 Uherské Hradiště
PO - PIA: 9:30 - 18:00, SO, NE: zatvorené
Osobný odber v Music City Louny
Rakovnická 2665, 440 01 Louny (iba osobný odber, nejedná sa o predajňu)
PO – PIA: 9:00 - 15:00, So – Ne: Zatvorené
Akonáhle bude Vaša objednávka pripravená na vyzdvihnutie, pošleme vám sms, že sa k nám môžete vydať. Bez obdržanej sms riskujete zbytočnú cestu.
Pri odbere tovaru sa, prosím, preukážte číslom Vašej objednávky. Tento údaj bezpečne uchovajte, aby nedošlo k jeho zneužitiu.
Zásielková spoločnosť DPD po ČR
Doručenie po celej ČR
Pre malé zásielky do 40 kg
Doručenie spravidla nasledujúci pracovný deň (pri objednávke do 14 h)
Doba doručovania 8 – 18h (približné časové rozmedzie nájdete v harmonograme doručovania na stránkach prepravcu podľa Vášho PSČ)
Platba vopred alebo na dobierku
ZADARMO pri objednávke nad 3000 Kč, inak 99 Kč vrátane DPH.
Zásielková spoločnosť DPD po SR
Doručenie po celej SR
Pre malé zásielky do 40 kg
Doručenie spravidla do 3 pracovných dní
Platba vopred alebo na dobierku
Platba dobierky v €.
ZADARMO pri objednávke nad 120 €, inak 10 € vrátane DPH
GLS
Posielame po ČR a SR
Pre malé zásielky do 40 kg
Doručenie spravidla nasledujúci deň (pri objednávke do 14 hod)
Doručenie do SK 2-3 dni
Doba doručovania 8 – 18h (približné časové rozmedzie nájdete v harmonograme doručovania na stránkach prepravcu podľa Vášho PSČ)
Platba iba v hotovosti, kartou nie je možné platiť
Cena tejto dopravy je 109 Kč alebo 10 €, vrátane DPH.
Zásielkovňa
Možnosť vyzdvihnutia zásielok na viac ako 3 000 odberných miest po celej ČR aj Slovensku. Zoznam výdajní tu
Využiť môžete okrem klasických výdajní tiež Z-Boxy. Pre jednoduchší výber si možno nainštalovať aj mobilnú aplikáciu.
Pre menšie zásielky do 5 kg a do hodnoty 20 000 Kč
Doručenie na výdajné miesto spravidla do 1 - 2 pracovných dní
Vyzdvihnutie na pobočke do 7 dní, možnosť predĺženia až na 21 dní
Pri vyzdvihnutí nutné preukázať sa heslom, ktoré Zásielkovňa zasiela prostredníctvom SMS
Priebežné informácie o aktuálnom stave doručenia
Maximálny rozmer jednej strany zásielky: 70 cm
Maximálny súčet rozmerov všetkých troch strán zásielky: 120 cm
Platba vopred alebo na dobierku
ZADARMO pri objednávke nad 3000 Kč, inak 89 Kč vrátane DPH. Pri eurových objednávkach cena dopravy činí 6 € .
DPD - výdajné miesta po ČR
4 400 výdajných miest a 1 800 samoobslužných boxov po celej ČR
Pre menej rozmerné zásielky s hmotnosťou max. do 20 kg
Cena 79 Kč vrátane DPH.
DPD - výdajné miesta na Slovensku
Pre menej rozmerné zásielky s hmotnosťou max. do 20 kg
Cena 6 € vrátane DPH.
Geis - vynesenie do bytu
Špecializovaná doprava vhodná predovšetkým pre nadrozmerný tovar - napr. piana.
Výnos objednaného tovaru až do poschodia, bez ohľadu na prítomnosť výťahu. Váhový limit je 80 kg.
Umiestnenie tovaru na zákazníkom definované miesto. Služba neobsahuje zostavenie tovaru.
V cene zahrnutá likvidácia obalového materiálu.
Doručenie spravidla do 3 dní od objednania.
Službu je možné využiť iba v ČR.
Platiť je možné aj dobierkou, ale iba v hotovosti
Cena 1299 Kč s DPH.
Kuriér po Prahe
Expresný kuriér po Prahe a okolí pre čo najrýchlejšie doručenie tovaru.
Službu je možné využiť pre drobný tovar, ktorý je skladom na pobočke Praha Music City.
Služba je k dispozícii v pracovné dni od 10:00 do 15:00.
Doručenie do 90 minút od objednania.
Pre zásielky s maximálnymi rozmermi 100x50x50 cm a hmotnosťou do 30 kg.
Platba iba on-line (bankový prevod, on-line platba kartou).
Cena 250/ 350 Kč s DPH v závislosti od lokality (PSČ)
Reklamácia doručenia prepravcom
V prípade poškodenia tovaru na základe prepravy zásielky prepravnou spoločnosťou, je nutné o uvedenej skutočnosti informovať MUSIC CITY na i prepravcu a spísať zápis o škode a to najneskôr do 3 pracovných dní odo dňa prevzatia poškodenej zásielky dopravcom. V prípade reklamácie je nutné uchovať obal, v ktorom bola zásielka zaslaná.
