OBCHODNÍ PODMÍNKY
společnosti AudioMaster CZ s.r.o, divize MUSIC CITY
1. Všeobecné obchodní podmínky vydané pode § 273 odstavce (1) zákona č. 513/1991 Sb. upravují obchodní vztahy mezi společností AudioMaster CZ s.r.o. se sídlem Ocelářská 937/39, 190 00 Praha 9 – Vysočany, IČ: 28206649, DIČ:CZ28206649 (dále jen „Prodávající“) a jejími zákazníky, tj. fyzickými a právnickými osobami (dále jen „Kupující“). Všeobecné obchodní podmínky jsou vydány pro stanovení předpokladů, podmínek a náležitostí k realizaci obchodů mezi Prodávajícím a Kupujícími.
2. Předmětem podnikání společnosti AudioMaster CZ s.r.o. jsou následující činnosti:
- Specializovaný maloobchod a maloobchod se smíšeným zbožím
- Velkoobchod
- Reklamní činnost a marketing
- Pronájem a půjčování věcí movitých
- Zpracování dat, služby databank, správa sítí
- Pořádání kulturních produkcí, zábav a provozování zařízení sloužících zábavě
- Maloobchod provozovaný mimo řádné provozovny
- Zprostředkování obchodu a služeb
- Maloobchodní prodej a pronájem zvukových a zvukově-obrazových záznamů a jejich nenahraných nosičů
- Výroba, instalace a opravy elektrických strojů a přístrojů
- Výroba, instalace a opravy elektronických zařízení
3. Všeobecné podmínky jsou pro Prodávajícího i Kupujícího závazné a jsou povinni se jimi řídit.
4. Obchodní (smluvní) vztah mezi Prodávajícím a Kupujícím vzniká akceptací objednávky a následným převzetím zboží z nabídky Prodávajícího Kupujícím oproti úhradě jeho kupní ceny, popř. na základě závazné objednávky servisních služeb taktéž oproti úhradě ceny služeb.
5. Vymezení pojmů užívaných v obchodních vztazích společnosti AudioMaster CZ s.r.o. (dále jen „Vymezení pojmů“)
a. „Zboží“ – Zbožím se rozumí výrobky, které jsou v prodejní nabídce kamenné prodejny Prodávajícího na adrese Ocelářská 937/39, 190 00 Praha 9 – Vysočany nebo na webových stránkách www.music-city.cz.
b. „Zlevněné zboží“ - Zlevněným zbožím se rozumí zboží za cenu nižší než je cena běžná. Prodávající si vyhrazuje právo zrušit slevu, pokud je zlevněné zboží již vyprodáno.
c. „Doporučená cena“ – Doporučenou cenou se rozumí cena doporučená velkoobchodním dodavatelem zboží pro maloobchodní prodejce.
d. „Naše cena“ – Naší cenou se rozumí cena dle platného ceníku Prodávajícího, tj. kupní cena za pořízení zboží v kamenné prodejně Prodávajícího nebo na webových stránkách Prodávajícího specifikovaných v bodě a. tohoto článku.
e. „Plnění“ – Plněním se rozumí zboží dodávané Prodávajícím v souladu s jeho předmětem podnikání.
6. Prodejní doba Prodávajícího je stanovena v pracovní dny od 10:30 do 19:00 hod. a v sobotu 10:00 – 14:00 hod.
1. Prodávající se zavazuje Kupujícímu dodat zboží oproti úhradě jeho kupní ceny.
2. Prodej zboží mezi Kupujícím a Prodávajícím probíhá v kamenné prodejně Prodávajícího nebo prostřednictvím elektronického obchodu provozovaném na webových stránkách www.music-city.cz.
3. V souladu se zákonem č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních dat se Prodávající zavazuje nakládat se všemi informacemi poskytnutými Kupujícím v souvislosti s prodejem zboží jako s přísně důvěrnými a zavazuje se, že tyto informace neposkytne neoprávněné osobě. Zaměstnanci Prodávajícího jsou povinni zachovávat mlčenlivost o informacích, se kterými se při své práci seznámí.
4. Vlastnictví zboží přechází na Kupujícího dnem úhrady kupní ceny zboží v plné výši. Do té doby je zboží majetkem Prodávajícího.
5. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu ceníkových cen bez předchozího upozornění a to zejména v souvislosti s kurzovými změnami. Změněné ceny jsou závazné zveřejněním nových cen na webových stránkách www.music-city.cz.
6. Prodávající je oprávněn neakceptovat objednávku bez jakýchkoliv postihů ze strany Kupujícího, pokud by se tím zavázal k nemožnému plnění, nevýhodnému nebo zjevně v rozporu s obvyklými pravidly. Dále je oprávněn tak učinit vždy, pokud Kupující nemá vyrovnány veškeré předchozí závazky vůči Prodávajícímu.
7. Prodávající si vyhrazuje právo ve výjimečném a opodstatněném případě nesplnit závazek dodat zboží a to bez jakýchkoli postihů ze strany Kupujícího, a to pokud se po uzavření obchodu dodatečně zjistí, že zboží není dostupné, i v případě, že byl požadovaný obchod již uzavřen. V takovém případě Kupující bezodkladně obdrží zprávu o uvedené skutečnosti. V případě úhrady zboží Kupujícím dojde k vrácení kupní ceny zboží Kupujícímu v plné výši.
1. Kupující se zavazuje uhradit za dodané zboží kupní cenu včetně DPH.
2. Způsob úhrady kupní ceny zboží je stanoven dohodou mezi Prodávajícím a Kupujícím. Jedná se o tyto způsoby úhrady ceny zboží:
- hotově při převzetí zboží v kamenné prodejně definované v čl. I, odstavci 5 a.
- bankovním převodem
- bankovním převodem prostřednictvím platební karty
Prodávající akceptuje tyto platební karty:
a. mezinárodní a domácí karty Visa, Visa Electron, V-Pay
b. mezinárodní a domácí karty Master Card, MasterCard Electronic a Maestro
c. mezinárodní karty Diners Club a JCB
Prodávající neakceptuje mezinárodní platební kartu American Express.
- prostřednictvím firmy GE Money Multiservis, a.s.– prodej na splátky (dle podmínek firmy GE Money Multiservis, a.s.)
- prostřednictvím firmy Cetelem ČR, a.s. – prodej na splátky (dle podmínek firmy Cetelem ČR, a.s.)
- v případě objednávky zboží přes internetový obchod na www.music–city.cz
o hotově při převzetí zboží na dobírku od přepravní společnosti
o bankovním převodem z účtu Kupujícího na účet Prodávajícího č. 218457492/0300 vedený u ČSOB a to před odesláním zboží Prodávajícím na základě zálohové faktury vystavené Prodávajícím a zaslané formou e-mailu Kupujícímu.
* Pozn. 1 – Splatnost zálohové faktury je 7 dní. Pokud zákazník neuhradí fakturu ve stanoveném termínu, objednávka bude stornována a obchodní vztah mezi Prodávajícím a Kupujícím zaniká.
* Pozn. 2 – Prodávající se zavazuje dodat zboží Kupujícímu na adresu doručení (místo doručení) uvedenou v objednávce.
* Pozn. 3 – Dodací lhůta zboží je daná dle volby způsobu dopravy v objednávce. Dodávka zboží na fakturu se uskutečňuje výhradně po zaplacení zboží v plné výši.
* Pozn. 4 – Při objednávce se shodným místem doručení v celkové hodnotě zboží vyšší než 1 500,-Kč je poskytnuta doprava zboží zdarma.
3. Ceník zboží je nedílnou součástí Všeobecných obchodních podmínek.
4. Prodávající je spolu s předáním zboží povinen vystavit doklad jako podklad pro úhradu ceny se splatností ke dni, který je uveden na dokladu, a předat jej Kupujícímu.
5. Kupní cena je splatná v den určený daňovým dokladem.
6. Faktura-daňový doklad obsahuje následující údaje:
a. identifikační údaje Kupujícího (název právnické osoby, popř. jméno a příjmení fyzické osoby, adresu sídla či místa podnikání popř. trvalého bydliště, IČ, DIČ),
b. identifikační údaje Prodávajícího (název právnické osoby, popř. jméno a příjmení fyzické osoby, adresu sídla či místa podnikání, IČ, DIČ),
c. informace o kontaktní osobě Kupujícího (jméno, příjmení, telefon, fax nebo e-mail),
d. specifikaci zboží a jeho ceny (označení zboží, jeho množství, jednotková cena, cena celková),
e. odpovídající sazbu DPH,
f. uvedení celkové částky k úhradě,
g. čísla dodacích listů, pokud byly vystaveny zvlášť,
h. evidenční číslo dokladu,
i. datum vystavení a datum uskutečnění daňového plnění,
j. datum splatnosti,
k. u faktur elektronického obchodu – dále adresu dodání (místa doručení) zásilky,
l. u faktur elektronického obchodu – e-mailovou adresu.
Pro prodej zboží na fakturu (tj. i u veškerých obchodů uzavřených prostřednictvím elektronického obchodu) je Kupující povinen poskytnout Prodávajícímu údaje dle bodu a. a c. tohoto odstavce. Podpisem převzetí zboží Kupující zároveň akceptuje Všeobecné obchodní podmínky. U plateb za zboží ve výši nad 10 000,-Kč (včetně) v hotovosti je Kupující taktéž povinen poskytnout Prodávajícímu údaje dle bodu a. a c. tohoto odstavce.
7. Prodávající je povinen ke každému zakoupenému zboží v hodnotě převyšující částku 1000,-Kč a ke každému zboží zasílaném v rámci nákupu prostřednictvím e-shopu vystavit záruční list a přiložit reklamační řád. Reklamační řád je výňatkem těchto Všeobecných obchodních podmínek – viz Článek IV. Reklamační řád.
8. Při prodlení s úhradou kupní ceny (úhrada po datu splatnosti) je Kupující povinen zaplatit Prodávajícímu smluvní pokutu ve výši 0,1 % z dlužné částky za každý i započatý den prodlení.
1. Reklamační řád upravuje práva a povinnosti Prodávajícího a Kupujících v reklamačním řízení a při uplatnění práva na vrácení/výměnu nepoškozeného zboží.
2. Právo na vrácení zboží do 30 dnů od koupě zboží se vztahuje na zboží zakoupené prostřednictvím internetového obchodu na adrese http://www.music-city.cz. Kupující má právo do 30 dnů od převzetí zboží od přepravce jej vrátit bez uvedení důvodu, avšak pouze za podmínky, že zboží je vráceno kompletní, zjevně nepoužité a nepoškozené (včetně původních obalových materiálů) a dále jsou k uvedenému zboží předloženy doklady o koupi, tj. paragon nebo faktura a záruční list. Při splnění uvedených podmínek se Prodávající zavazuje zboží převzít zpět a vystavit Kupujícímu dobropis (ponížený o náklady na dopravu). Uvedené se nevztahuje na zboží, které podléhá autorskému zákonu. Prodloužená lhůta na vrácení zboží nad zákonem stanovené minimum platí pouze pro zboží, které je běžně skladem a nevztahuje se na zboží, které bylo pro Kupujícího obstaráno na objednávku.
3. Pro zboží zakoupené v kamenné provozovně a u zboží na objednávku je stanovena lhůta na výměnu zboží za jiné zboží ve shodné nebo vyšší hodnotě v délce 14 dnů od převzetí zboží avšak pouze za podmínky, že zboží je vráceno kompletní, zjevně nepoužité a nepoškozené (včetně původních obalových materiálů), k uvedenému zboží musí být předloženy doklady o koupi, tj. paragon nebo faktura a záruční list, byl-li vystaven v souladu s čl. III. odst. 7. V případě zakoupení zboží v kamenné provozovně nemá kupující nárok na vrácení kupní ceny bez udání důvodů stanovených v Občanskému zákoníku.
4. Prodávající odpovídá za vady, které má prodané zboží při převzetí kupujícím a v průběhu zákonné záruční lhůty, která je uvedena v záručním listě přiloženém k prodávanému zboží. Záruční lhůta je stanovena v délce 36 měsíců a počíná plynout od data převzetí zboží Kupujícím a prodlužuje se o dobu, kdy bylo zboží v opravě. V případě záruční výměny se záruční doba neprodlužuje. Záruka v délce 36 měsíců se nevztahuje na opotřebení zboží nebo jeho součásti způsobené obvyklým užíváním. Uvedená záruka není nárokovatelná, pokud z povahy zboží vyplývá, že jeho životnost, nebo životnost jeho částí (např. baterie, elektronky, pohyblivé části mechanik apod.) je kratší než záruční doba a to i v případě, pokud při obvyklém užívání dojde k celkovému opotřebení prodané věci ještě před uplynutím záruční doby. V takovém případě se nejedná o vadu zboží.
5. Postup pro uplatnění práva na vrácení zboží do 30 dnů od zakoupení zboží v souladu s čl. IV. odst. 2:
a. Kupující kontaktuje osobně nebo telefonicky na tel. čísle 226 011 171 oddělení péče o zákazníky.
b. Reklamované zboží včetně dokladu o zaplacení doručí Kupující kompletní a nepoškozené v originálním balení včetně kompletního příslušenství do místa zakoupení zboží.
c. Kupující předloží záruční list, doklad o zaplacení. Pokud zboží splňuje podmínky pro jeho možné navrácení do 30 dnů bez uvedení důvodu uvedené v záručním listě, je Kupujícímu vystaven dobropis a navrácena kupní cena zboží ponížená o náklady na dopravu (tj. zboží není fyzicky poškozené, ani poškozené živelnou událostí, nejsou porušené plomby apod.).
6. Postup pro uplatnění reklamace v záruční lhůtě:
a. Po zjištění závady Kupující kontaktujte osobně nebo telefonicky na tel. čísle 226 011 171 oddělení péče o zákazníky. Pokud se jedná o vadu, kterou je možné odstranit, má Kupující právo na její bezplatné, včasné a řádné odstranění. Pokud se jedná o vadu, kterou není možné odstranit, má Kupující právo na výměnu zboží anebo vrácení peněz. Pokud se na výrobku opětovně vyskytla stejná vada po opravě, anebo větší počet vad vzájemně nesouvisejících současně, má zákazník po dobu záruční lhůty rovněž právo na výměnu zboží anebo vrácení peněz. Opětovný výskyt vad po opravě znamená stav, když se stejná vada vyskytne po její alespoň dvou předešlých opravách (v zájmu urychleného vybavení reklamace doporučujeme, aby Kupující měl písemné potvrzení ze servisu o třetím výskytu té samé vady). Za větší počet vad se považují současně nejméně tři různé spolu nesouvisející odstranitelné vady, přičemž každá z nich brání v řádném užívání.
b. Reklamované zboží včetně dokladu o zaplacení Kupující doručí do místa zakoupení zboží.
c. V provozovně Prodávajícího je o reklamaci sepsán reklamační list, ke kterému jsou přiloženy kopie prodejních dokladů, dále záruční list a přesný popis závady.
d. Následně je zboží na náklady Prodávajícího dopraveno do autorizovaného servisu, kde proběhne oprava nebo výměna (v závislosti na závadě). Záruční oprava je oprava zdarma v režii Prodávajícího.
e. Autorizovaný servis je povinen opravit či vyměnit vadné zboží nejpozději do 30ti kalendářních dnů. Pokud tento termín nedodrží, vzniká zákazníkovi nárok na odstoupení od kupní smlouvy.
f. Po opravě zboží vyzve Prodávající Kupujícího prostřednictvím kontaktních údajů uvedených na reklamačním listě k vyzvednutí opraveného zboží.
g. Nárok na uplatnění záruky zaniká v následujících případech:
- vypršela-li u reklamovaného zboží dnem převzetí do opravy záruční doba porušením ochranných pečetí a nálepek pokud se na zboží nacházejí, např. i poškozením při přepravě (porušení zboží při přepravě je nutné řešit přímo s dopravcem),
- používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají svojí teplotou, prašností, vlhkostí, chemickými a mechanickými vlivy běžnému prostředí,
- neodbornou instalací, zacházením, obsluhou či zanedbáním péče o zboží,
- pokud se závada projevuje pouze u SW, u kterého není zákazník schopen doložit legální způsob nabytí, nebo použitím neautorizovaného software a spotřebního materiálu,
- zboží bylo poškozeno nadměrným zatěžováním nebo používáním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci nebo všeobecnými zásadami,
- provedením neoprávněného zásahu do zařízení či jiných úprav bez svolení Prodávajícího,
- zapojením do elektrické sítě neodpovídající příslušné normě ČSN,
- zboží bylo poškozeno živly.
7. Postup při požadované opravě zakoupeného zboží, které již není v záruce:
a. V případě uplatnění pozáruční reklamace kontaktuje Kupující oddělení péče o zákazníky na straně Prodávajícího, kde mu bude sdělen kontakt na autorizovaný servis. Následně již probíhá komunikace mezi Kupujícím a autorizovaným servisem. Prodávající bude účtovat Kupujícímu náklady spojené s opravou a testováním zboží v plné výši dle platného ceníku servisních prací a náhradních dílů.
8. V případě poškození zboží na základě přepravy zásilky přepravní společností, je nutné o uvedené skutečnosti informovat Prodávajícího i přepravce a sepsat zápis o škodě a to nejpozději do 3 pracovních dnů ode dne převzetí poškozené zásilky dopravcem. V případě reklamace je nutné uchovat obal, ve kterém byla zásilka zaslána.
1. Prodávající si vyhrazuje právo na vydání slevového kupónu. Na kupónu musí být vždy uvedené:
- výše slevy
- platnost (časové období pro uplatnění kupónu)
Kupující smí uplatnit slevový kupon pouze k jednorázovému nákupu; slevy z kupónů či poukazů se nesčítají.
Registrace do Klubu Music City
1. Členem klubu Music City (dále jen „klub“) se může stát každá osoba bez omezení věku. Registrace probíhá pouze osobně v kamenné provozovně na adrese Ocelářská 937/39, 190 00 Praha 9 – Vysočany. Zájemce o členství uvede v rámci registrace tyto údaje:
REGISTRAČNÍ FORMULÁŘ
Název kapely:
Kapela má profil na Bandzone.cz: ANO/NE
Jsem manager kapely: ANO/NE
Jméno:
Mám profil na Bandzone.cz: ANO/NE
Příjmení:
Adresa
Ulice, č.p.: Město: PSČ:
E-mail:
Tel.:
Datum narození:
Zajímám se o...
ANO/NE elektrická kytara
ANO/NE akustická kytara
ANO/NE baskytara
ANO/NE klávesy
ANO/NE bicí
ANO/NE perkuse
ANO/NE audio
ANO/NE domácí nahrávání
ANO/NE DJ´s
ANO/NE klasické hudební nástroje
ANO/NE zpěv
2. Podmínkou registrace je udělení souhlasu s tím, že poskytnuté údaje v registračním formuláři mohou být až do odvolání tohoto souhlasu zpracovávány společností AudioMaster CZ s.r.o., jakožto správcem v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů v platném znění za účelem vyhodnocení, nabízení výrobků a služeb a informací o akcích společnosti AudioMaster CZ s.r.o. Odevzdáním registračního formuláře registrovaný uděluje souhlas se zasíláním obchodních sdělení prostřednictvím elektronických prostředků (dle zákona 480/2004 Sb.). Zpracování může být prováděno prostřednictvím třetích osob. Souhlas je udělován dobrovolně a může být kdykoliv bezplatně odvolán písemnou formou na adrese: AudioMaster CZ s.r.o., Ocelářská 937/39, 190 00 Praha 9 - Vysočany.
3. Prodávající vystaví členovi klubu klubovou kartu, která jej opravňuje k čerpání výhod v rámci členství.
1. Pokud tyto Všeobecné obchodní podmínky nebo Kupní smlouva nestanoví jinak, řídí se právní vztahy mezi smluvními stranami příslušnými ustanoveními zákona č. 513/1991 Sb. tj. Obchodním zákoníkem České republiky v platném znění.
2. Znění těchto Všeobecných obchodních podmínek je pro obě smluvní strany závazné.
3. Novější Všeobecné obchodní podmínky ruší podmínky vydané dříve. Aktuální Všeobecné obchodní podmínky jsou zveřejněny na webových stránkách www.music-city.cz. Právní vztahy založené na základě podmínek se posuzují vždy podle podmínek platných v době vzniku právního vztahu.
4. Všeobecné obchodní podmínky společnosti AudioMaster CZ s.r.o. se sídlem Ocelářská 937/39, 190 00 Praha 9 - Vysočany, zapsané u rejstříkového soudu v Praze, oddíl C, vložka 132711 (IČ 28206649), jsou platné ode dne 19.11.2008.
V Praze dne 19.11.2008
